用户在使用榛子云短信过程中常见问题总结

• 发表于 2018-07-28 • 作者 管理员 • 1926 次浏览 • 0 条评论

1. 短信使用时间有期限吗?

    木有。长期有效,不会过期!


2. 短信如何充值?能否使用银行转账或汇款?

    您可以登录用户中心后台进入"我的账户", 点击“充值”按钮进行在线充值;目前仅支持支付宝充值。


3. 短信能测试吗?

    可以,直接注册账号就行,并赠送1条短信,用于试用。


4. 可以同时发多个手机吗?

   可以的,最多每次可以同时发送5000个号码,但是建议每次1000个号码最适应


5. 三网(移动、联通和电信)都可以发吗?

    是的,榛子云短信使用1069短信通道,三网合一,全国号码都可以发。


6. 什么是短信签名?

    短信签名是加在短信的开头,由【】加上您的公司名称、店铺名称或品牌名称的标识符,例如:【百度】、【榛子云短信】。 根据电信基础运营商的规定,每条短信前必须附加短信签名,否则将无法正常发送。


7. 发送时间段有限制吗?
    没有,如果是营销短信建议最好避开发送高峰。 

8. 无法通过审核的原因是什么?

    这你云短信有完善的文字过滤系统及人工审核流程,如果您的内容含有敏感词或者内容比较低俗,将无法通过审核。若有疑问,请联系客服。


9. 发送后没收到是什么原因?
   首先确认一下,短信发送是否返回成功。如果返回失败,请按具体返回的失败代码和出错提示排查;
    如果返回成功,请检查:
    1) 手机是否处于关机或欠费停机状态,可以拨打手机号码确认
    2) 请检查手机信号是否正常,必要时重启一下手机
    3) 是否被短信屏蔽软件拦截,检查是否在屏蔽的短信列表中
    4) 通过接口查询短信接受状态和错误代码

10. 为什么会重复收到短信?
    检查您的程序是否重复提交的问题;
    极端情况下,由于手机端未正确返回确认信号给运营商,造成运营商认为手机没有接受成功, 尝试重试发送。请重启手机解决,必要的时候,取出手机卡,插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机

11. 哪些情况手机号会进入黑名单?
    之前投诉过运营商,如打过10086、10010或10000投诉的,可能会被运营商加入黑名单;
    有过退订历史,如回复过含有T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令,解决方案见:B10

12. 什么是短信轰炸?短信炸弹?

短信轰炸、短信炸弹,是指通过恶意程序,利用从各个网站上找到的动态短 URL (比如验证码发送的URL)和 前端输入的被攻击者手机号码,发送 HTTP 请求,每次请求给用户发送一个动态的短信(比如验证码短信)。 最终的效果,就是朝许多无关的手机用户,发送很多验证码短信。导致手机用户被骚扰。防止短信轰炸的方法可参考: http://smsow.zhenzikj.com/news/detail/20.html


13. 图片验证码为什么能防范短信轰炸?

    恶意攻击者采用恶意工具,调用“动态验证码短信获取”接口进行动态短信发送, 究其原因是攻击者可以自动对接口进行大量调用。

    采用图片验证码可有效防止恶意工具的自动化调用,即当用户进行“动态验证码短信发送” 操作前, 弹出图片验证码,要求用户输入验证码后,服务器端再发送动态短信到 用户手机上,该方法可有效解决被利用实施炸弹攻击的问题。

    安全的图片验证码必须满足: 生成过程安全:图片验证码必须在服务器端进行产生与校验; 使用过程安全:单次有效,且以用户的验证请求为准; 验证码自身安全:不易被识别工具识别,能有效防止暴力破解。








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